Servizi
La cura dei comfort presso Maria Cecilia Hospital è seguita e organizzata dal Referente Servizi Alberghieri
Accoglienza dell’utente
Il Personale addetto al servizio di accoglienza e informazione fornisce le indicazioni necessarie al fine di indirizzare correttamente l’utente.
Servizi disponibili
Per un soggiorno più confortevole, al primo livello della Struttura sono presenti: servizio bar, minimarket, edicola, parrucchiere. Sono inoltre presenti distributori automatici di bevande e snack, telefono pubblico a moneta e a scheda, Bancomat.
Servizio ristorazione
Gli ospiti di Maria Cecilia Hospital hanno a disposizione un menu giornaliero strutturato su 4 settimane e 4 stagionalità; il menu è composto da un primo e un secondo del giorno a cui si aggiungono una serie di piatti standard. I piatti sono composti secondo precise prescrizioni di grammatura e apporto nutrizionale e sono adeguati alle esigenze nutrizionali dei ricoverati. La possibilità di scegliere dal menu è limitata ai pazienti per i quali, in base alle indicazioni mediche, è consentita una dieta libera. Ai pazienti che necessitano di regimi alimentari particolari non viene proposto il menu del giorno: la dieta giornaliera è stabilita dal medico in collaborazione con la dietista.
Agli ospiti vengono offerti i pasti in base al seguente schema orario: colazione ore 8.00; pranzo ore 12.00; cena ore 18.30 (in estate ore 19.00); a metà pomeriggio è prevista una merenda leggera e dopo cena la distribuzione di una camomilla. I pasti sono preparati all'interno della struttura con prodotti freschi e selezionati e sono distribuiti da personale adeguatamente formato riguardo "alle norme HACCP".
Gli accompagnatori dei degenti possono scegliere il pasto in camera, previa prenotazione presso il bar (entro le ore 10.00 per il pranzo e entro le ore 17.00 per la cena) oppure possono usufruire del servizio ristorante presso i locali appositamente indicati situati al primo piano della struttura. Il servizio ristorante è attivo a pranzo e a cena dal lunedì al venerdì. Durante gli orari di chiusura del ristorante, al ber è comunque possibile consumare uno spuntino veloce.
Servizi alberghieri
Le camere di degenza sono a uno o a due letti, tutte con bagno (completo di biancheria), telefono, televisore e aria condizionata. Gli ospiti possono ricevere telefonate dall'esterno direttamente nella propria stanza (al numero 0545-217 + interno camera).
Servizi alberghieri integrativi (NON a carico del Servizio Sanitario Nazionale)
Al momento della prenotazione del ricovero, l'utente può scegliere il servizio di camera riservata. In questo caso la camera può essere singola con il secondo letto a disposizione dell'eventuale accompagnatore o con un solo letto per il paziente, con poltrona.
I pasti, sono serviti in camera sia all'utente sia all'accompagnatore, oppure l'accompagnatore può scegliere di pranzare presso il ristorante. All'utente viene inoltre fornito un ‘kit cortesia' contenente prodotti della linea cosmetica Terme di Castrocaro.
Assistenza continua personalizzata
Su richiesta, Maria Cecilia Hospital fornisce i nominativi di associazioni ed imprese autorizzate ad offrire assistenza aggiuntiva non sanitaria all'utente (il trattamento economico è regolato direttamente dall'utente con l'ente che ha prestato il servizio). La reception fornisce informazioni circa gli alberghi limitrofi alla struttura e i mezzi di trasporto della zona.
La partecipazione di pazienti e visitatori al comfort della struttura
Si invitano pazienti e visitatori a:- astenersi dal fumare all’interno della stessa
- non utilizzare i telefoni cellulari
- non appoggiare oggetti, alimenti o altro sui davanzali delle finestre, per ragioni di sicurezza
- rispettare gli orari di visita ed uscire dall’area di degenza durante la visita medica ed in caso di cure infermieristiche
- tenere sempre un comportamento rispettoso nei confronti di degenti ed operatori
non affollare le stanze - non occupare i letti vuoti
- moderare il tono di voce e volume di televisori e radio
Alberghi e strutture convenzionate
Leggi l'elenco degli alberghi, dei Bed and Breakfast e delle strutture convenzionate con Villa Maria Cecilia Hospital.