Servizi
Se uno dei vostri parenti desidera delle informazioni sul vostro stato di salute, dovrà essere designato e autorizzato da voi, e potrà quindi fissare un appuntamento con lo specialista che vi ha un cura rivolgendosi alla reception. Ogni medico, designato ugualmente da voi come destinatario delle informazioni mediche che vi riguardano, sarà sempre il benvenuto per ricevere notizie sulla vostra persona e acquisire il bilancio del vostro stato di salute.
CAMERE
Le camere sono a uno o due letti con servizi igienici, telefono e un televisore con attivazione su richiesta.
VISITE
Potete ricevere visite, ma al fine di facilitare le cure, le pulizie e il rispetto del vostro riposo, esse dovranno avere luogo esclusivamente dalle ore 13.00 alle ore 20.00 (salvo eccezioni giustificate dal vostro stato di salute).
Vogliate ricordare a parenti e amici che:
- le visite durante il primo giorno dopo l’intervento non sono consigliate;
- è vietato effettuare visite prolungate o in gruppo (al massimo 2 persone in visita);
- le visite dei bambini di età inferiore ai 15 anni sono vietate;
- non è consentito portare fiori nelle unità di chirurgia.
Nelle unità di rianimazione o di terapia intensiva, le visite possono subire una più stretta regolamentazione se non anche vietate, in funzione delle vostre condizioni di salute.
PASTI
La distribuzione dei pasti avviene ai seguenti orari:
- colazione 7.30h
- pranzo 12.00h
- cena 18.00h
La dietista veglierà affinché i vostri pasti rispettino le scelte, le tradizioni religiose e i regimi prescritti.
EFFETTI PERSONALI
Per il vostro confort personale non dimenticate di portare con voi:
- i vostri effetti personali (asciugamani, camicia da notte e pigiama, pantofole, vestaglia, ecc.)
- i vostri oggetti personali
Se utilizzate un apparecchio ortodontico, vi chiediamo di utilizzare il contenitore preposto a tale scopo e distribuito dalla clinica.
Per ragioni igieniche vogliate munirvi del vostro termometro elettronico personale.
A VOSTRA DISPOSIZIONE
la posta: sarà distribuita dal personale del vostro reparto. Potete affidare la vostra posta affrancata al responsabile del piano, che ne assicurerà la spedizione.
la stampa: un chiosco ambulante visiterà la vostra stanza ogni giorno.
una caffetteria: è a disposizione dei visitatori nella hall dell’edificio Roseraie IV.
pedicure: potete fissare un appuntamento presso la segreteria all’accoglienza o presso la responsabile di reparto.
fax: consegnate le vostre telecopie al responsabile del piano che avrà cura di trasmetterle alla receptio.
IL CULTO
Se desiderate l’assistenza di un ministro religioso per la vostra confessione religiosa (prete, rabbino, imam....), fatene richiesta al responsabile del vostro reparto.
SERVIZIO SOCIALE
L’insieme del personale della struttura ospedaliera è preposto a svolgere funzioni di assistenza nell’adempimento di tutti gli obblighi amministrativi per l’inserimento del paziente in strutture di convalescenza e di aiuto al ritorno a casa.
Così, senza per questo sostituirsi alla sua famiglia, ogni operatore è perfettamente in grado di partecipare alla cura del paziente, sia psicologica che sociale, consentendo un’accoglienza specializzata e confortevole in ogni momento.
AVVERTENZE GENERALI
Incidenti – incendio
Le consegne di evacuazione dei locali sono affisse in tutte le camere e in tutti gli ambienti comuni.
Per ragioni di sicurezza è vietato fumare nelle camere e nei locali non adibiti a questo uso.
Prevenzione furto di denaro e oggetti preziosi
La Direzione non può controllare tutti i passaggi di persone. Non portate con voi altro che oggetti strettamente indispensabili al periodo di ricovero.
I degenti avranno comunque la possibilità, contro rilascio di ricevuta, di depositare i loro gioielli, soldi, cheque, o altri oggetti di valore, nella cassaforte dell’ospedale presso l’Ufficio Accettazione Ricoveri.
Se si decide di conservarli con sé, la clinica non potrà essere ritenuta responsabile in caso di furto o di smarrimento.
IGIENE
La clinica mette a disposizione locali puliti e ben tenuti che devono essere rispettati dai pazienti e dai visitatori.
Questi sono tuttavia invitati a segnalare eventuali imperfezioni e inadempienze constatate.
La presenza di animali all’interno della struttura è rigorosamente vietata.